问题相机追踪:索尼问题相机天津开始退货

时间: 2005-12-29 09:10:56    来自:新华网
 

    新华网天津12月28日专电(张莹)备受关注的索尼数码相机退货方案公布后,天津用户终于可以开始拿到退款。

    据索尼(中国)公司提供的天津维修站介绍,从本周开始,购买到问题相机的天津消费者已经开始拿到退款。

    据介绍,索尼承诺退货的范围包括:上海索广电子有限公司生产的DSC-H1、DS-L1和索尼电子(无锡)有限公司生产的DSC-W5、DSC-W7、DSC-S90、DSC0P200。型号相同但非以上两个厂家生产的相机,不在此次退货范围之内。

    据索尼天津维修站相关人士介绍,只要是已经登记相关信息的消费者,就可以排队等待退货。退款金额将按照发票上的价格退全款,同时相关配件也将一并得到退货处理。

    由于登记退货的用户较多,索尼维修站表示,用户最好先拨打800免费服务热线进行登记,然后依照热线人员的安排等待,得到索尼方面的通知后再到维修站办理退货手续。

    据索尼公布的退货方案规定,需退货的消费者,要带上所购相机、相机配件、正式发票以及身份证;有正式发票的,退货点将按照发票价格返还。若消费者发票已遗失,退货点将参照该相机停止销售之前,也就是12月12日之前,索尼官方网站最后一次公布的建议零售价退款。

    维修站一位工作人员称,由于相关条件的限制,每天只可以为20位用户办理退货手续。

    索尼被曝光的6款不合格数码相机来自本月浙江省工商局的一次市场抽查结果。13日,浙江省工商局对外公布了这一检测结果。

    尽管索尼此次已经承诺全额退款,却仍然引起了众多消费者的不满,其核心原因就是索尼不愿提及召回字眼。

 

 

 
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